QUAL É O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PEDIDO?
Você consegue ver os prazos e os tipos de entrega no seu carrinho de compras. É só clicar no produto desejado e depois clicar em “Comprar”.
Insira o seu CEP e clique em Calcular. Você verá as opções de entrega e pode escolher a opção que se encaixa melhor ao seu pedido.
Não esqueça! A data da entrega começa a contar a partir da confirmação de pagamento do seu pedido pela instituição financeira.
Importante: Nosso prazo de envio é de até 3 dias úteis para faturamento, separação e pedido de coleta.
QUAIS SÃO OS HORÁRIOS DE ENTREGA DO MEU PEDIDO?
As entregas são realizadas de segunda a sexta, das 8h às 18h. É indispensável que haja alguém no endereço solicitado para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.
QUAL É O TEMPO DE SEPARAÇÃO DO MEU PEDIDO?
O tempo de separação e expedição do pedido é de 1 a 3 dias úteis + prazo de entrega da modalidade escolhida.
O QUE É O FRETE A COMBINAR?
O frete a combinar, opção disponível no ato da compra, é para a escolha de envio via transportadora. Após a finalização da compra, nosso setor de vendas entrará em contato para combinar valores e forma de entrega.
Atenção: O valor que será apresentado no carrinho é de R$ 0,00, porém, após finalizar sua compra, a negociação deverá ser concluída em conjunto com nossos consultores (semelhante ao Mercado Pago).
MEU PEDIDO SERÁ ENTREGUE DURANTE A GREVE DOS CORREIOS?
Se o seu pedido foi enviado através Correios, poderá levar um tempo maior para que a entrega aconteça, mas estamos acompanhando de perto toda a situação para que você receba sua compra o mais rápido possível.
Se você solicitou a devolução do seu pedido e não conseguiu enviar o produto, não se preocupe, vamos estender o prazo de devolução da compra assim que a situação for normalizada.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com sua compra, continuamos com nossos canais de atendimento disponíveis para você.
Somos especializados na venda de peças de reposição das principais marcas no ramo gastronômico.
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